ソフトバンク「あんしん保証パック」にご加入中のお客様は「即日修理」サービスがご利用いただけます。

今まで、iCracked Storeで修理をする際に、ソフトバンクの「あんしん保証パックネクスト」または「あんしん保証パックプラス」をご利用いただく事ができず、ソフトバンクショップで修理をするのが一般的でした。
これからは、iCracked Storeで即日修理する時も、ソフトバンクの保証サービスが適用できるようになりました。

ご利用方法

①事前にソフトバンクで修理申込

「My SoftBank」または「あんしん保証パックネクストサポートセンター」で申込。
あんしん保証パックネクストサポートセンター
0120-425-607　受付時間:9時～20時（年中無休）
※あんしん保証パックプラスに加入中のお客様で、初めてご利用の場合はお電話で申し込みはできません。MySoftBankからお手続きをお願いします。

②修理するiCrackedStoreの来店予約

修理する日と時間を決め、店舗を予約。
グランフロント大阪店　06-6372-5325
営業時間:11時～21時（グランフロント大阪の）

③店舗で修理

ご予約いただいた時間にお受付開始。
修理前の動作確認をして、故障個所の詳細を調べます。
受付が完了したら、早速修理開始。
機種によって修理時間は異なりますが約30分～約90分程度で修理が完了します。
修理が完了したら改めて動作確認をし、ご返却。

対象者

「あんしん保証パックネクスト」または「あんしん保証パックプラス」加入者

回線契約の無い法人契約で、あんしん保証パックプラスにご加入のお客様の場合、即日修理はご利用になれません。

対象機種

ソフトバンクで購入された機種に限ります。

Google Pixel（スマートフォン）、シャープ製スマートフォン（2021年以降発売機種 法人モデルのぞく）、
モトローラ製スマートフォン（2023年以降発売機種）、Xiaomi製スマートフォン（2024年以降発売機種）

機種購入から1年未満、かつ破損等のお客様過失がなくメーカー保証が適用される場合の修理は対象外となります。
（引き続き、ソフトバンクショップにて無償修理をお申し出ください）

iCracked Store で修理するメリット

①データを初期化する必要がない

修理において、必ずしも本体のデータを初期化する必要はありません。
もちろん、メモリの搭載されている基板に関わる修理や機器の状態によって消失してしまう場合もございますが、ほとんどの場合でデータを保持したまま修理する事が可能です。

②原則、当日に修理は完了する

郵送での修理の場合、郵送時間がかかってしまいます。
その場合、代替機を利用する事もあるかと思います。
iCrackedでは即日修理で端末をご返却するため、数日お待ちいただく事や、代替機を利用する期間が発生する事もございません。

各サービスについて

「即日修理」と「あんしん保証パックネクスト」の詳細は、サービスサイトをご覧ください。